RETOURNEREN & OMRUILEN
Voldoet jouw bestelling niet 100% aan je verwachtingen? Je mag gerust even contact opnemen, misschien kunnen we alsnog aan je wensen voldoen. Anders mag je (volgens onze Algemene Voorwaarden) jouw bestelling aan ons retourneren. Download hieronder het retourformulier en voeg het ingevuld toe aan de retourzending. Stuur ook de factuur mee zodat we de bestelling snel terug kunnen vinden in ons systeem. Na verwerking zullen we het aankoopbedrag z.s.m. retourneren. Aanvullende informatie kun je op het retourformulier vinden.
Wat is de retourtermijn?
Alle producten die bij Loftdeur worden gekocht, kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd of geruild worden.
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Een product dient in originele staat geretourneerd te worden. U kunt het product gerust bekijken maar er mogen geen gebruikssporen of beschadigingen zichtbaar zijn
Ik heb het verkeerde product gekozen, wat nu?
U kunt binnen 14 dagen het product omruilen voor de gewenste product. Dit kunt u doen door uw product aan te melden via ons retourformulier en daarbij aangeven welk product u wilt ontvangen.
Retourkosten
Loftdeur levert in veel gevallen de bestelling zonder verzendkosten. De retourkosten zijn voor uw rekening. Uiteraard zijn beschadigde of verkeerde leveringen voor onze rekening.
Retoursturen deuren
- Neem contact op met onze klantenservice.
- Deur moet onbeschadigd zijn en niet gestukt zijn geweest.
- De deur is in deugdelijk in de originele verpakking verpakt
- Download retourformulier deuren
- Vul formulier in en voeg foto toe van de deur in de retourverpakking
- Na akkoord klantenservice, zorgt u zelf voor aflevering van de deur bij ons magazijn in Beringe (Limburg).
- Na akkoord van onze klantenservice kunt u de deur ook door ons laten ophalen/ omruilen, Kosten bedragen €125,00
